Bygg anpassade applikationer i ServiceNow
Anpassade ServiceNow-applikationer för in en specialiserad verksamhetsprocess på samma data-, arbetsflödes-, säkerhets- och upplevelsegrund som resten av plattformen. Rätt angreppssätt balanserar konfiguration, low-code och kod efter problemet.
Börja med processen, inte gränssnittet
En pålitlig applikation börjar med aktörer, poster, statusar, beslut, undantag och ägarskap. Gränssnittet följer modellen i stället för att definiera den.
Kontrollera också om en befintlig ServiceNow-produkt kan konfigureras innan något nytt skapas. Anpassad utveckling är som bäst när den fyller ett verkligt processgap.
- Användare, roller och önskade resultat
- Datamodell och posternas livscykel
- Regler, godkännanden och undantag
- Mätetal och operativt ägarskap
Välj utvecklingssätt efter behov
ServiceNow erbjuder guidade no-code-verktyg, low-code-upplevelser i App Engine och pro-code-utveckling i ServiceNow Studio. Sätten kan samexistera i en styrd leveransmodell.
Enkel konfiguration är ofta lättare att förvalta, medan kod passar när beteende, prestanda, återanvändning eller integration kräver det. Målet är inte att undvika kod utan att lägga komplexitet där den skapar värde.
- Creator Studio för guidad no-code
- App Engine Studio för low-code
- ServiceNow Studio för pro-code
- Återanvändbara komponenter, script och automatiserade tester
Scoped-applikationer skyddar förvaltningen
Applikationsscope samlar data, logik, säkerhet och gränssnittsobjekt inom en definierad gräns. Genomtänkta behörigheter och API:er styr hur applikationen samspelar med resten av instansen.
En releasestrategi bör omfatta miljöer, källkod eller application repository, testning, driftsättning, dokumentation och ägarskap efter lansering.
- Applikationsscope och API:er
- Roller och åtkomstkontroller
- Test över användare och statusar
- Kontrollerad driftsättning och vidareutveckling
Vanliga frågor
Vad är en scoped-applikation?
Det är en ServiceNow-applikation vars filer och data samlas inom en namngiven gräns, vilket hjälper till att styra åtkomst och samspel med andra applikationer.
Kan utvecklare använda JavaScript i ServiceNow?
Ja. ServiceNow stödjer JavaScript-baserad klient- och serverlogik tillsammans med deklarativ konfiguration och visuella utvecklingsverktyg.
När bör en anpassad applikation byggas?
När en värdefull process inte täcks tillräckligt av konfigurerade standardprodukter och organisationen kan äga data, styrning, releaser och långsiktig förvaltning.